Memoria Científico-Técnica final del proyecto de investigación La app AlertCorps en el Camino de Santiago: la importancia de comunicar un Camino seguro, por José Sixto García.

Es difícil imaginarse un peregrino sin un teléfono móvil. Pero ¿saben los peregrinos que existe una aplicación que les garantiza un Camino seguro? Con este proyecto se pretende diagnosticar el grado de conocimiento que tienen los peregrinos sobre la existencia de AlertCops, la aplicación móvil de titularidad pública que permite a los ciudadanos ponerse en contacto de forma inmediata con la Policía o la Guardia Civil para alertar de cualquier situación delictiva, y que tiene una funcionalidad específica para el Camino de Santiago.
En un proyecto de investigación realizado por la profesora de Psicología Mar Durán y financiado por esta Cátedra en 2019 sobre la percepción de seguridad en el Camino se alertaba de que un 80 % de las personas no se atreverían a peregrinar solas. La investigación que ahora se propone pretende paliar esta situación y contribuir a la búsqueda de antídotos contra la sensación de miedo y vulnerabilidad que constataron los peregrinos. Con el fin de comprobar el grado de conocimiento acerca de la existencia de AlertCops y cuantificar el posible uso de sus funcionalidades para determinar cómo influyen estos datos en la percepción de estar realizando un Camino seguro se realizó una encuesta a 100 peregrinos y se complementó la interpretación de los datos cuantitativos obtenidos con entrevistas cualitativas a los responsables administrativos de la aplicación.
La hipótesis de partida se verifica y se diagnostica que AlertCops es una app desconocida para la mayoría de los peregrinos, por lo que resulta ineludible transferir estos resultados tanto a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado como al Consejo Jacobeo y a la Federación de Asociaciones de Amigos del Camino de Santiago para que implementen acciones en sus políticas comunicativas que incrementen los índices de conocimiento de AlertCops entre los peregrinos, pues el Camino de Santiago no solo debe ser seguro, sino que debe saberse que lo es. Palabras clave: Alertcops; Camino de Santiago; apps; social media; género.

ABSTRACT
It is difficult to imagine a pilgrim without a mobile phone. But do pilgrims know that there is an app that guarantees them a safe journey? This project aims to diagnose the degree of knowledge that pilgrims have about the existence of AlertCops, the publicly owned mobile application that allows citizens to immediately contact the Police or the Civil Guard to alert them of any criminal situation, and that has a specific functionality for the Camino de Santiago.
In a research project carried out by the Mar Durán and funded by this Chair in 2019 on the perception of safety on the Camino, it was warned that 80 % of people would not dare to pilgrimage alone. The research proposed aims to alleviate this situation and contribute to the search for antidotes to the feeling of fear and vulnerability that the pilgrims observed. To verify the level of knowledge about the existence of AlertCops and quantify the possible use of its functionalities to determine how this data influences the perception of being on a safe route, a survey was carried out on 100 pilgrims. The interpretation of the quantitative data obtained was complemented with qualitative interviews with the administrative managers of the app.
The starting hypothesis was verified and it is diagnosed that AlertCops is an app unknown to the majority of pilgrims, so it is unavoidable to transfer these results to both the National Police Force and the Guardia Civil, and also the Jacobean Council and the Federation of Associations of Friends of the Camino de Santiago, to implement actions in their communication policies that increase the AlertCops knowledge rates among pilgrims, since the Camino de Santiago must not only be safe, but it must be known that it is.
Keywords: Alertcops; Camino de Santiago; apps; social media; gender.

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